史蒂夫·喬布斯，1955年2月24日生于美國加利福尼亞州舊金山，被認為是計算機業(yè)界與娛樂業(yè)界的標志性人物，相信大家對他并不陌生，他是一個充滿神秘色彩的傳奇人物，是他領(lǐng)導蘋果做出偉大的轉(zhuǎn)變，是他把一個瀕臨破產(chǎn)的蘋果變成了世界上規(guī)模最大，最受大眾喜歡，以及最賺錢的公司，在蘋果起死回生再到騰飛的整個過程中起著不可替代的作用。那么，喬布斯是如何做到的這些，他的運營的成功之道又是什么？
一、活到老，學到老
依據(jù)蘋果目前的發(fā)展來看稱喬布斯為天才絕不為過，但就是這樣一個已經(jīng)足夠聰明的他，依然沒有放棄學習。喬布斯的⑴個老師是Regis McKenna—硅谷的傳奇營銷人，當蘋果最初起步時喬布斯就找到了他，在McKenna的幫助下，喬布斯找發(fā)現(xiàn)蘋果的⑴個天使投資人和市場營銷領(lǐng)袖—Mike Markkula，他作為一名員工加入了蘋果并創(chuàng)造了一套蘋果從35年前一直堅守到現(xiàn)在的營銷原則。
后來，喬布斯開始與TBWAChiatDay的廣告專家Lee Clow合作，就是他，創(chuàng)造了蘋果在1984年最著名的”Think Different” 廣告，最終Lee Clow成為喬布斯的終身顧問和知心朋友。喬布斯用他的經(jīng)歷告訴我們，無論你有多優(yōu)秀，一定還是會有比你懂得更多、更厲害的角色，請努力的找到他們，聽聽他們都說些什么。
二、全方位負責用戶體驗，堅持一體化設(shè)計
當蘋果電腦在1977年成立時喬布斯和Markkula歸納了三個公司的核心原則。（1）蘋果必須與消費者感同身受。（2）蘋果將專注于不多的幾個領(lǐng)域，并認真的將它們做到較好。（3）蘋果將在產(chǎn)品的所有方面輸出它的價值和風格 (簡單、高質(zhì)量)–不僅在產(chǎn)品本身，包括產(chǎn)品的包裝，店面，甚至發(fā)布新聞的方式。
于是，喬布斯在蘋果做出了一項非凡的決定：他堅持在蘋果的每一件產(chǎn)品上都使用一致性的設(shè)計風格。不要認為這很容易，其實想要使所有的設(shè)計風格都做到一致是困難的，就拿網(wǎng)站來說，互聯(lián)網(wǎng)中大多數(shù)的網(wǎng)站都看起來都像是一個由風格不同的碎片拼湊起來，即使你的網(wǎng)站看起來大體一致，那它是否與你的新聞稿緊密配合起來了呢？而喬布斯所追求的便是這種空前的統(tǒng)一性。
三、使產(chǎn)品簡單化
簡單的用戶體驗才是王道！在設(shè)計iPod時市場上已經(jīng)存在有一些聽音樂的設(shè)備，但喬布斯依然限制iPod的功能。他說，你不能在iPod上制作音樂清單，但你可以用iTunes來制作，然后在用iPod進行同步，事實證明，喬布斯是對的，當iPod面世后，“隨機播放”這個功能深受用戶歡迎。為了更好地滿足用戶的需求，蘋果公司決定研發(fā)iPod Shuffle，但這時喬布斯卻建議把屏幕去掉，他認為用戶根本不需要找歌曲，所有的音樂都是他們自己挑選的，他們只需要再碰到不想聽的歌曲時按“下一首”跳過就行了。于是后來蘋果發(fā)布了一款沒有屏幕，但是更輕、更小、價格更低的iPod Shuffle，深受市場愛戴。
喬布斯的大膽建議，大刀闊斧砍功能的瘋狂提議，在當時受到蘋果公司很多的人的質(zhì)疑和反對，讓很多人都膛目結(jié)舌，但是后來產(chǎn)品面向市場以后的最終表現(xiàn)卻驗證了他的正確性。但“使產(chǎn)品簡單化”并不是簡單的“不要太多功能”，而是當您想到無數(shù)種功能時，產(chǎn)品經(jīng)理及時的考慮用戶的核心需求，為直擊用戶的痛點判斷出什么功能是沒有必要存在的。
四、保持創(chuàng)新
2003年，雖然iPod和iTunes在市場上取得很大的成功，但喬布斯卻開始起了iPhone的研發(fā)，就算是iPhone的出現(xiàn)會擠壓iPod的市場份額，可喬布斯依然沒有放棄，因為至始至終喬布斯的商業(yè)原則是“永遠不要害怕內(nèi)部相殘”?；旧厦磕辏瑔滩妓苟紩纤J為最有價值的100名員工進行秘密會議，會議主題是：你認為接下來我們需要做哪些事？在產(chǎn)品的創(chuàng)新上，喬布斯總是期望更多的想法，不管是對單個產(chǎn)品的迭代，還是新產(chǎn)品的創(chuàng)造，這些年來蘋果的創(chuàng)新與其對應的成就都是大家有目共睹的。
五、勇于承認面對自己的錯誤
史蒂夫·卡普斯（Steve Capps），蘋果NEWTON研發(fā)初期的領(lǐng)軍人物之一，他回憶道，喬布斯是無數(shù)硬件、軟件和設(shè)計選擇的最終仲裁者。卡普斯說：“他是敏銳和果斷的結(jié)合體，我認為這是他成功的原因?！奔词狗噶隋e誤，喬布斯也果斷地承認。比如說，他主張使用一種軟盤，但團隊中的其他成員傾向于另一種設(shè)計，并暗中繼續(xù)開發(fā)自己的軟盤項目，當團隊最終向喬布斯展示成果，他接受了?？ㄆ账拐f：“他轉(zhuǎn)變的很快，從來都不會糾結(jié)自己的錯誤，這給我上了一課?！?/span>
六、注重產(chǎn)品細節(jié)
喬布斯作為公司的主要股東，公司的掌舵人對視覺細節(jié)格外重視，蘋果公司中很多的員工一直都無法欣賞喬布斯對于視覺的癡迷。除了眾所周知的字體設(shè)計，喬布斯在Mac的窗口、文件、以及屏幕頂端的標題欄這樣的“細枝末節(jié)”上曾要求員工反復的修改，知道沒有任何問題為止。當然，這樣做必定會有員工抱怨，很多的員工都認為不應該在這樣的小事耗費了太多時間，但老喬咆哮道：你能想象一下每天都要看著它是什么感覺嗎？這并不是小事，而是我們必須做好的事！
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從喬布斯運營蘋果的過程以及目前蘋果所取得成就告訴我們：無論是在之前還是現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)中面對技術(shù)進步和需求復雜化帶來產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合，需要的是創(chuàng)新與突破，只有不斷培育自身的核心競爭力，不斷的提升自己，不斷的學習，才能夠使企業(yè)企業(yè)在激烈競爭中生存與發(fā)展，不斷的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和充分利用產(chǎn)業(yè)鏈是企業(yè)的王者之道！
